Aviso legal

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Identificación del responsable

El presente sitio web y la tienda en línea son operados bajo el nombre comercial Velory.

Para cualquier consulta relacionada con el funcionamiento del sitio, nuestros productos, pedidos o políticas, puedes comunicarte con nosotros a través del siguiente medio:

Correo electrónico: creativedesigns.admin09@gmail.com

2. Objeto del sitio web

Este sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre Velory y permitir a los usuarios consultar y adquirir los productos ofrecidos en nuestra tienda en línea.

El acceso, navegación y utilización del sitio implican la aceptación de este Aviso legal, así como de nuestros Términos del servicio, Política de privacidad, Política de envíos y Política de devoluciones y reembolsos.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, debes abstenerte de utilizar el sitio web y sus servicios.

3. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para realizar actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas.

• Proporcionar información falsa o hacerse pasar por otra persona.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o áreas restringidas.

• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio.

• Copiar, reproducir, modificar, distribuir o explotar el contenido del sitio sin autorización previa.

• Utilizar herramientas automatizadas para extraer información o interferir con el funcionamiento normal de la tienda.

• Realizar cualquier acción que pueda perjudicar a Velory, Shopify, nuestros proveedores, colaboradores o demás usuarios.

Velory podrá restringir o suspender el acceso al sitio cuando detecte un uso fraudulento, abusivo, ilegal o contrario a las políticas de la tienda.

4. Información de los productos

Velory procura que las descripciones, fotografías, precios, características y demás información de los los productos sean claras, precisas y se mantengan actualizadas.

No obstante, pueden existir diferencias menores en los colores o la apariencia de los productos debido a la pantalla, configuración o dispositivo utilizado por el usuario.

La información publicada en el sitio puede corregirse o actualizarse cuando contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones. Cualquier corrección se realizará respetando los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Si un producto adquirido no se encuentra disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecerle una solución o procesar el reembolso correspondiente.

5. Precios y pagos

Los precios de los productos se mostrarán antes de finalizar la compra. Los costos de envío y demás cargos aplicables, cuando correspondan, se informarán durante el proceso de pago.

Velory se reserva el derecho de actualizar los precios, promociones y descuentos publicados en el sitio. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error evidente y se informe oportunamente al cliente.

Los pagos se procesan mediante las plataformas y proveedores habilitados en nuestra tienda Shopify. Velory no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar el pago.

6. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, fotografías, videos, logotipos, nombres comerciales, diseños, gráficos, elementos visuales y demás contenidos publicados en este sitio pertenecen a Velory, a sus proveedores o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender o utilizar comercialmente estos contenidos sin la autorización previa y por escrito de su titular.

El nombre y logotipo de Shopify, así como las marcas de terceros que puedan aparecer en el sitio, pertenecen a sus respectivos propietarios.

7. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio puede incluir enlaces, aplicaciones, herramientas o servicios proporcionados por terceros, como Shopify, empresas de paquetería, procesadores de pago, plataformas de seguimiento o redes sociales.

Velory no controla el contenido, disponibilidad, seguridad ni las políticas de los sitios externos. El acceso y uso de dichos servicios estarán sujetos a los términos y políticas del proveedor correspondiente.

La inclusión de un enlace externo no implica necesariamente que Velory apruebe o garantice todos los contenidos, productos o servicios ofrecidos por el tercero.

8. Disponibilidad del sitio

Velory procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, el acceso puede interrumpirse temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas del proveedor de alojamiento, acontecimientos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Cuando sea razonablemente posible, trabajaremos para restablecer el funcionamiento del sitio y atender cualquier problema relacionado con los pedidos de nuestros clientes.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada al realizar una compra, especialmente su nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.

También es responsable de proteger las credenciales de su cuenta, cuando corresponda, y de notificarnos si detecta un uso no autorizado.

Velory no será responsable de problemas ocasionados exclusivamente por información incorrecta proporcionada por el usuario, sin perjuicio de la asistencia que podamos ofrecer para intentar solucionarlos.

10. Protección al consumidor

Las disposiciones de este Aviso legal no limitan ni eliminan los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Las compras realizadas en Velory también se rigen por nuestros Términos del servicio, Política de privacidad, Política de envíos y Política de devoluciones y reembolsos.

En caso de controversia, el consumidor podrá comunicarse con Velory a través del correo indicado en este Aviso legal y, cuando corresponda, acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para hacer valer sus derechos.

11. Legislación aplicable

Este Aviso legal se regirá e interpretará de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o las compras realizadas en la tienda se atenderá respetando los mecanismos de protección y conciliación disponibles para los consumidores en México.

12. Modificaciones

Velory podrá actualizar este Aviso legal cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, nuestros servicios o la legislación aplicable.

La versión actualizada se publicará en esta misma página e indicará la fecha de su última modificación. Los cambios sustanciales se comunicarán conforme a la legislación aplicable.

13. Contacto

Para preguntas, solicitudes o aclaraciones relacionadas con este Aviso legal, puedes escribirnos a:

Nombre comercial: Velory
Correo electrónico: creativedesigns.admin09@gmail.com